ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
на оказание услуг пассажирских перевозок автомобильным транспортом (такси) и трансферов
г. Сочи
«15» марта 2024 г.
1. Термины и Определения
* Сервис/Оператор/Исполнитель: ИП Ковынев Николай Геннадьевич], далее по тексту «Исполнитель», действующее на основании Свидетельства ИП, предлагающее свои услуги через сайт https://taksi-adler.ru и телефонные линии.
* Услуги: Услуги пассажирских перевозок автомобильным транспортом (такси) и трансферов на территории, указанной в п. 2.1.
* Заказчик/Пользователь: Физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, принявшее условия настоящей Оферты (акцептовавшее ее) путем оформления Заказа через Сайт или по Телефону.
* Сайт: Интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://taksi-adler.ru.
* Заказ: Действие Заказчика, направленное на бронирование Услуг Исполнителя через Сайт или по Телефону.
* Акцепт Оферты: Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных п. 3.2.
* Телефон: Контактные телефоны Сервиса, указанные на Сайте, для оформления Заказов.
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику Услуги по пассажирским перевозкам автомобильным транспортом (такси) и трансферам, а Заказчик обязуется оплачивать эти Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2. География оказания Услуг: Краснодарский край, Республика Абхазия, Республика Крым и поездки между этими регионами.
2.3. Услуги оказываются круглосуточно и предоставляются по предварительному заказу через сайт или по телефону.
3. Акцепт Оферты. Порядок заключения Договора
3.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Исполнителя заключить договор оказания услуг на указанных в Оферте условиях.
3.2. Акцептом (принятием) настоящей Оферты и заключением Договора считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:
* Оформление Заказа через Сайт (заполнение формы заказа и нажатие кнопки подтверждения.
* Оформление Заказа по Телефону (путем сообщения диспетчеру необходимых данных и подтверждения намерения заказать Услугу).
3.3. С момента Акцепта Оферты Договор на оказание Услуг считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Заказчик оформляет Заказ через Сайт или по Телефону, сообщая необходимые данные: адрес подачи, адрес назначения, желаемое время подачи транспортного средства, контактный телефон, имя и номер для связи с водителем (при необходимости)
4.2. Исполнитель подтверждает принятие Заказа (через Сайт, СМС или по телефону) и сообщает ориентировочное время подачи транспортного средства, марку, модель, цвет автомобиля, государственный номер и контактный телефон водителя.
4.3. Исполнитель обязуется подать транспортное средство в согласованное время и в согласованном месте.
4.4. Заказчик обязуется находиться в указанном месте подачи транспортного средства к согласованному времени.
5. Стоимость Услуг и Порядок Расчетов
5.1. Стоимость поездки рассчитывается на основании утвержденных Исполнителем тарифов и может быть:
* Фиксированной (для трансферов или при бронировании через Сайт с указанием цены);
* Рассчитываемой по счётчику (таксометру) на основе пройденного расстояния и времени поездки.
5.2. Предварительная информация о стоимости поездки (ориентировочная или фиксированная) сообщается Заказчику при подтверждении Заказа.
5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком одним из следующих способов:
* Наличными водителю по завершении поездки;
* Банковской картой через терминал водителя по завершении поездки;
* Онлайн (безналичный расчет) через Сайт или приложение при оформлении Заказа; По безналичному расчету на расчетный счет Исполнителя (для юридических лиц, по предварительному согласованию и выставлению счета).
5.4. При оплате онлайн или безналичным расчетом на расчетный счет водителю предъявляется документ, подтверждающий оплату (чек электронный/бумажный).
6. Отмена Заказа
6.1. Заказчик вправе бесплатно отменить Заказ не позднее чем за 24 часа (одни сутки) до согласованного времени подачи транспортного средства.
6.2. Отмена Заказа осуществляется:
* По Телефону Сервиса.
6.3. В случае отмены Заказа менее чем за 24 часа до времени подачи или неявки Заказчика к месту подачи транспортного средства в согласованное время, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика оплаты штрафа в размере стоимости минимального тарифа поездки 3000 рублей или удержать данную сумму при предоплате.
7. Права и Обязанности Сторон
* Исполнитель обязуется:
* Обеспечить своевременную подачу исправного и чистого транспортного средства.
* Обеспечить водителя, имеющего необходимые документы и квалификацию.
* Соблюдать ПДД РФ.
* Информировать Заказчика о стоимости поездки.
* Заказчик обязуется:
* Своевременно находиться в месте подачи.
* Оплатить Услугу в выбранном порядке.
* Соблюдать правила поведения в транспортном средстве (не портить имущество, не курить, не распивать спиртные напитки).
* Предупредить о необходимости перевозки крупногабаритного багажа, животных или детских кресел при оформлении Заказа.
* Заказчик вправе:
* Отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 6.
* Требовать соблюдения условий Договора.
* Исполнитель вправе:
* Отказать в предоставлении Услуг в случае нарушения Заказчиком настоящего Соглашения, ПДД, общественного порядка, а также при наличии угрозы безопасности водителя или транспортного средства.
* Взимать плату за простой транспортного средства сверх оговоренного времени бесплатного ожидания 1 час.
8. Ответственность Сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за задержки или неоказание Услуг, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а также действиями или бездействием Заказчика.
8.3. Заказчик несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный салону или оборудованию транспортного средства по его вине. Размер ущерба определяется Исполнителем и подлежит возмещению Заказчиком на основании представленных доказательств (фото, видео, акт).
9. Обработка Персональных Данных
9.1. Оказывая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик дает согласие [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ (ИП/ООО)] на обработку своих персональных данных (имя, контактный телефон, данные о поездках) в целях исполнения настоящего Договора (оформления, исполнения и оплаты Заказа), а также в иных целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Сервиса, размещенной по адресу: https://taksi-adler.ru/politika-konfedencialnosti. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности до Акцепта Оферты.
10. Порядок Разрешения Споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путем переговоров.
10.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, заинтересованная Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию (в электронной форме или заказным письмом) с изложением сути спора и требований.
10.3. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты ее получения.
10.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.
11. Срок действия Оферты и порядок внесения изменений
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты.
11.3. Изменения вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений.
11.4. Действующая редакция Оферты всегда доступна на Сайте по адресу: https://taksi-adler.ru/polzovatelskoe-soglashenie
12. Заключительные положения
12.1. Услуги предоставляются только лицам, достигшим 18-летнего возраста.
12.2. Настоящая Оферта и отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
12.3. Все уведомления и сообщения направляются Сторонами по контактам, указанным при оформлении Заказа (для Заказчика) и по реквизитам Исполнителя (для Исполнителя).
12.4. Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечет недействительности остальных положений.
13. Реквизиты и Контактная информация Исполнителя:
[ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ (ИП/ООО)]
ИНН: 420216470524
ОГРН/ОГРНИП: 324420500026060
Юридический адрес: Кемеровская Область - Кузбасс, Прокопьевский район, поселок городского типа Краснобродский, ул. Первомайская 14
Телефон для связи: 79881829111
Email для претензий/связи: kovynevng@yandex.ru
Сайт: https://taksi-adler.ru